أوضحت وزارة الموارد البشرية حالات إيقاف معاش الضمان المطور، وذلك ليتمكن المستفيدين من تجنب مجموعة من الحالات التي تؤدي إلى إيقاف الدعم بشكل نهائي، وهذا في إطار سعي الوزارة المستمر على تقديم أفضل خدمات للمستفيدين من البرنامج الذي يعمل على إيصال دعم مالي للفئات الأشد احتياجًا في المملكة.
حالات إيقاف معاش الضمان المطور
حددت وزارة الموارد البشرية مجموعة من الأسباب المؤدية لإيقاف صرف معاش الضمان الاجتماعي، وأتاحت الوزارة إمكانية التعرف على تلك الأسباب من خلال منصة إكس، حيث تم نشرها وفقًا للمادة 17 من نظام الضمان المطور، تتمثل الحالات فيما يلي:
- عند إثبات الوزارة بأن البيانات المتقدمة عن الفرد المستقل أو الأسرة غير صحيحة.
- عند تأخر المستفيد عن تحديث بياناته الشخصية التي تطلبها الوزارة في مدة تزيد عن 30 يوم من تاريخ الإبلاغ بالطلب التحديث.
- في حال إثبات الوزارة بأن المستفيد القادر على العمل لم يتقدم في منصات التوظيف المعتمدة أو لم يبحث عن عمل أو لم يقبل عروض العمل والتدريب المناسبة وفقًا لما تحدده اللائحة.
- في حال تنازل المستفيد عن المعاش.
- يتوقف الدعم عند وفاة المستفيد.
تقديم شكوى مالية الضمان الاجتماعي
حددت وزارة الموارد البشرية خطوات تقديم شكوى مالية في الضمان المطور خلال المدة المسموح بها من تاريخ صدور الدفعة المالية العاشر الميلادي، وتستمر 30 يوم مؤكدة عند تجاوز هذه المدة فلن تظهر أيقونة تقديم شكوى مالية، وفيما يلي خطوات تقديم الشكوى:
- تسجيل الدخول لمنصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- تحديد خيار التذاكر.
- بعدها إنشاء تذكرة جديدة.
- ثم اختيار الحقول المناسبة.
- بعدها اختيار تصنيف شكاوى مالية.
- ثم تحديد استرداد مالي.
- بعد ذلك كتابة البيانات في الحقول اللازمة.
- تم تحميل الوثائق الداعمة.
- يكتب شرح الشكوى.
- الخطوة الأخيرة النقر على إنشاء.
اسباب عدم أهلية الضمان الاجتماعي
أكدت وزارة الموارد بأن هناك العديد من الأسباب التي ينتج عنها عدم الأهلية في الضمان المطور، نذكر إليكم بعضًا منها:
- في حال تقديم بيانات خاطئة وغير صحيحة.
- عند اختلاف البيانات موجودة في عقد الإيجار عن البيانات العنوان الوطني.
- عند ثبوت عدم جدية المستفيد في التمكين والعمل.
- في حالة تخطي مبلغ الضريبة المسجل على سجل العقاري للحد المانع.
- إن كان مقدم الطلب طالب عمره يقل عن 25 عام.
